返品
アマゾンの返品は非常にスムーズです。先日家庭用の電話を注文したところ、液晶が明るくならず、初期不良だと判明した際、アマゾンに電話をかけて事情を説明すると、あっさりその場で返品処理が完了しました。ご迷惑をおかけして、申し訳ありません。とも言ってもらえ、何事もなく、返品できました。
そして、スマホ用のケースを注文したのですが、スマホの型番ミスで、違うものを発注してしまいました。この場合でも送料不要で返品が完了しました。返品もメールに送られてきた QR コードをクロネコのセンターで見せるだけでした。
サポートの電話
サポートとすぐに話ができるものうれしいことです。次のサイトから依頼すれば、すぐに電話がかかってきます。
Amazon.co.jp - カスタマーサービスに連絡
他のサポートは、0570 電話であったり、かけても自動音声ダイアルで、なかなかつながりません。アマゾンは気持ちいいくらい良いサービスが提供されています。