Windows にトラブルが発生した際の確認事項
・トラブルがあったのは Windows Update の前後か?
・IE で問題が発生している場合には、Chrome や Firefox でも試し、トラブルが発生しない場合は Internet Explorer が怪しいです。
・ネットワーク、ルーターなどの環境か?
・ファイアウォールか?
・ウイルス対策ソフトか?
・追加されたアプリケーションか?
・新規ユーザーを作成して試してみる。これでプロファイルの破損の影響がわかるかも。
・不要な常駐サービスか?
・不要な常駐タスクか?
・権限・パスワードの問題は?
・共有フォルダの権限か?パスワードの有効期限か?他のユーザーは?
・ポート8080の同時使用か?
・%temp% のゴミか?
・IEキャッシュか?
・システムの復元ポイントを確認
・電源(ノイズ)か?
・ハードディスクチェック
・問題のパソコンを別のネットワークに移動してみては?
・tracert を実行して経路を調査
・ファームウェアのチェック
・システムの復元
・ディスクセクターチェック
・sfc.exe /sannow
・コントロールパネル - トラブルシューティング - 保守タスクの無効
・タスクスケジューラが破損していないか?
・同じネットワーク内のパソコンでは?
・IEリセット
・ディスプレイのの色不良、ちらつきは、コネクタの接続を確認
・Windows Update を実行して、Windows が最新状態か?
・Dell Update を実行して、ドライバが最新状態か?
・BIOS の Diagnostics を実行して、正常な状態か?
・電源コンセントを抜き、10秒間電源ボタンを押し、放電させる。
・スタートメニューの電源-再起動メニューを Shift キーを押しながらクリックし、PC を完全シャットダウンさせる。
・(画面のみ) Ctrl+D を押しながら、電源ボタンを入れ、画面チェックが正常か?
・(電源が入らない場合) Ctrl を押しながら、電源ボタンを押し、確認する。
・Crystal DiskMark を確認する。