トラブル解決 (パソコン デル)

2022.05.23 Dell Command Update

Dell Command Update を起動すると、すぐに終了してしまう問題に遭遇しました。インストールされているバージョンは 4.3.0 で、ドライバーダウンロードサイトをチェックすると、4.5.0 がありました。

そこで、新しいバージョンにアップデートしたところ解決しました。

BIOS の起動が遅い

• 電源ケーブルを抜き、電源ボタンを押した状態で 10 秒程度待つ。これで改善されるかもしれない。

電源が入らない。

• 電源ケーブルを抜き、電源ボタンを押した状態で 10 秒程度待つ。これで改善されるかもしれない。
• Ctrl キーを押しながら、電源ボタンを押すと、改善されるかもしれない。この場合、有線キーボードが良いと思われる。

デルに連絡する前に

• サービスタグを準備する。
• ACアダプタの番号を準備する。
• 電源ランプのボタンの点滅頻度を確認する。
  https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000126021/a-%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89-dell-optiplex-diagnostic-%E8%A8%BA%E6%96%AD-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC
• 緑色になっていれば、正常である。
• ランプがついていない場合は、交換してみるとよい。
• AC アダプターのランプの状態をチェックする。